製品・サービス仕様 specification
| 製品・サービス名 | サービス産業 労働生産性の革新 理論と実務 |
|---|---|
| 業界カテゴリー | マスコミ・広告・デザイン |
| 価格 | 1,320円 |
| スペック情報 | 著 者：内藤耕
定 価：1冊 1,320円（税込） 送 料：実費（1部250円） 販売元：(株)旅行新聞新社 仕 様：新書判 218ページ 発売日：2015年10月1日 初版発行 |
製品・サービス詳細 detail
本書は、旅館やホテルなどを中心に、サービス産業の労働生産性の“第一人者”である内藤耕氏が「革新に向けた方法論」を章ごとにわかりやすく解説している。
内藤氏が数多くのフィールドワークによって得た先進的な取り組みをモデル化し、これまでになかった「方法論」と、それを支える「ツール」を提示した画期的な書。
内藤 耕（ないとう・こう）
工学博士、一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事
金属鉱業事業団（現在の石油天然ガス・金属鉱物資源機構）、世界銀行グループ、産業技術総合研究所を経て現職。主な著書に『サービス工学入門』（編著、2009・東京大学出版会）、『いい旅館にしよう！』（編著、2014・旅行新聞新社）など多数。
