東京都世田谷区船橋1丁目33番6号
この企業について about company
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| 企業名 | スマートコミュニケーション |
|---|---|
| 法人番号 | 3010901018070 (2015年10月作成) |
| 郵便番号 | 〒1540003 |
| 住所 | 東京都世田谷区野沢3丁目28番9号 |
| 代表者 | --- |
| ホームページ | http://www.smart-com.co.jp |
| 設立 | --- |
| 事業内容 |
1. スマートコミュニケーションのコンタクトセンターサービスについて - コールセンターや受付窓口の運営及びアウトソーシングを提供 - 専門スタッフによる問い合わせ対応や顧客サポートを提供 2. テレマーケティングサービスの提供 - リード獲得や新規顧客開拓のためのテレフォンセールスを実施 - グローバルなコールセンターネットワークを活用し、国内外の顧客に対応 3. CRM（顧客関係管理）サービスの提供 - 顧客データの収集・分析・活用 - 顧客満足度向上のためのマーケティング活動の支援 4. マーケティングリサーチサービスの提供 - 市場調査や消費者調査の実施 - データ分析やレポート作成、戦略立案のサポート 5. ユーザーサポートサービスの提供 - クライアント企業の製品やサービスのユーザーサポートを提供 - 問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、顧客満足度を向上 6. eコマースサポートサービスの提供 - ECサイトのカスタマーサポートを提供 - 注文処理や商品の返品・交換の受付を行い、顧客満足度を高める支援 7. AI（人工知能）を活用した自動応答システムの開発 - AIチャットボットの開発と導入支援 - 顧客との自然な対話を可能にし、効率的な問い合わせ対応を実現 8. コールセンター業務のアウトソーシング - 専門スタッフによる効率的なコールセンター業務を提供 - コスト削減や業務効率化を図る企業に対してサポートを提供 9. セミナーや研修の実施 - コンタクトセンターやマーケティングに関する知識向上を目的としたセミナーや研修の提供 - クライアント企業のスタッフ教育を支援 以上がスマートコミュニケーションの主な事業内容です。 |
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