東京都新宿区住吉町1番11号
この企業について about company
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| 企業名 | 株式会社トーク (トーク) |
|---|---|
| 法人番号 | 3011101013886 (2015年10月作成) |
| 郵便番号 | 〒1620808 |
| 住所 | 東京都新宿区天神町8番地 |
| 代表者 | 山本徳太郎 |
| ホームページ | http://www.talktotalk.com |
| 電話番号 | 03-3267-0109 |
| 設立 | --- |
| 事業内容 |
1. コールセンターサービス - 24時間体制で、電話やメールによるカスタマーサポートを提供する - クライアントの要求に応じたスクリプトを作成し、効果的な対応を行う 2. インバウンドテレマーケティング - テレマーケティングキャンペーンの実施と管理を担当する - 新商品やサービスの販売促進を行い、顧客の問い合わせや注文を受ける 3. アウトバウンドテレセールス - 顧客に電話をかけ、製品やサービスについての情報を提供し、契約を促進する - マーケットリサーチやデータ分析を行い、効果的な販売戦略を立てる 4. データエントリーサービス - 文字起こしやフォーム入力など、データ入力業務を代行する - 高い精度と迅速な対応を通じて、顧客の業務効率を向上させる 5. チャットサポート - ウェブサイトやアプリ内でのリアルタイムチャットを通じて、カスタマーサポートを提供する - クライアントのブランドイメージを維持し、顧客満足度を向上させる 6. ソーシャルメディアマネジメント - ソーシャルメディア上での企業アカウントの運営と管理を行う - クライアントのブランド認知度を高め、顧客とのエンゲージメントを増やす 7. バーチャルアシスタント - 企業の管理業務をオンラインでサポートする - スケジュール管理や会議の設定、メールの管理などを遂行し、業務の効率化を図る 8. CRMシステムの導入・運用 - 顧客関係管理（CRM）システムの導入と運用を支援する - カスタマーサポートの向上や営業効率の向上に役立つシステムを提供する 9. マルチチャネルサポート - 電話、メール、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを統合したカスタマーサポートを提供する - 顧客が利用しやすく、円滑なコミュニケーションを実現する 10. コールセンタートレーニング - コールセンタースタッフの教育と訓練を実施する - スキルアッププログラムやコーチングセッションを通じて、サービス品質の向上を目指す |
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