岡山県岡山市北区富田町2丁目7番11号-1501号
この企業について about company
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| 企業名 | 株式会社ジャパンウェブコンタクトセンター (ジャパンウェブコンタクトセンター) |
|---|---|
| 法人番号 | 2010401121953 (2015年12月作成) |
| 郵便番号 | 〒7000932 |
| 住所 | 岡山県岡山市北区奥田本町16-28YS奥田北角 |
| 代表者 | 四坂政稔 |
| ホームページ | https://j-wcc.com/ |
| 設立 | 2015年10月 |
| 事業内容 |
1. カスタマーサポートサービス - 顧客対応センターの運営 - 電話やメール、チャットなどのコミュニケーションチャネルを通じて顧客の問い合わせやクレーム対応を行う 2. テレマーケティングサービス - 販売促進やリードジェネレーションのための電話営業活動の支援 - マーケティングに関するデータ収集やアウトバウンドコールの実施 3. データエントリーサービス - 手書きのデータや電子フォームの入力業務を行う - 高い精度と効率でデータ処理を行い、業務の効率化を図る 4. バーチャルアシスタントサービス - オンライン上で活動するバーチャルアシスタントの提供 - オンラインチャットやシステム連携による情報提供や問い合わせへの対応を行う 5. その他コンタクトセンターサービス - フロントオフィス業務の代行 - サービスデスクやヘルプデスクの運営 - モニタリングやレポーティングサービスの提供 6. AI技術の導入 - 人工知能（AI）を活用したコンタクトセンターソリューションの開発・提供 - AIによる自動応答や自動化業務への対応を実現 7. オフショアサポートサービス - 海外拠点でのコンタクトセンターサービスの提供 - 多言語対応や時間差などを考慮したセンターの運営 【補足】 - ジャパンウェブコンタクトセンターは、企業の顧客対応を中心としたアウトソーシング業務を提供しています。 - カスタマーサポートやテレマーケティングのほか、データ処理やバーチャルアシスタントなど、多岐にわたるサービスを提供しています。 - AI技術を活用したソリューションや、海外拠点の運営も行っており、顧客の多様なニーズに対応しています。 |
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