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企業概要

1. テレマーケティングサービス - カスタマーリレーションテレマーケティングは、エンドツーエンドのテレマーケティングサービスを提供しています。 - オペレーターが電話を通じて顧客との対話や販売活動を行い、顧客との関係を構築し維持します。 2. マーケティングリサーチ - マーケティングリサーチを通じて、商品やサービスに関する消費者の意見や需要を調査します。 - 調査結果を元に、戦略立案やマーケティング施策の最適化を支援します。 3. CRMシステム開発・運用 - カスタマーリレーションテレマーケティングは、顧客管理システム（CRM）の開発や運用も行っています。 - 顧客情報の集約や分析を行い、顧客との関係を強化するための施策を提案します。 4. カスタマーサポート - カスタマーリレーションテレマーケティングは、顧客からのお問い合わせや苦情の受付、解決までをサポートします。 - オペレーターが顧客対応を行い、効果的な問題解決策を提供します。 5. インバウンドコールセンター - 顧客からの電話やメールなどの問い合わせ対応を行うインバウンドコールセンターも提供しています。 - カスタマーサポートやテクニカルサポート、受注の管理などを担当します。 6. アウトバウンドコールセンター - テレマーケティングや販売活動など、企業からのアウトバウンドな電話活動も支援します。 - オペレーターが電話を通じて販売やキャンペーンなどを実施し、成果を最大化します。 7. デジタルマーケティング - ウェブサイトの制作やデジタル広告、SNSを活用したマーケティング施策も行っています。 - オンラインにおける顧客との接触や、ブランドイメージの構築を支援します。 補足: - カスタマーリレーションテレマーケティングは、顧客との継続的な関係構築を重視し、マーケティングの効果を最大化するためのサポートを提供しています。 - オペレーターは高いコミュニケーションスキルを持ち、顧客との信頼関係を築くために努力しています。