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企業概要
1. 海外旅行の企画・手配 - 世界各国への個人・団体向けの旅行プランの企画・手配を行っています。 - 国内外の航空券、ホテル、ツアー、観光地へのチケット手配なども行っています。 2. 宿泊施設の運営・管理 - 国内外のホテル、旅館、リゾート施設の運営・管理を行っています。 - 施設の予約・チェックイン/チェックアウトの手配なども行っています。 3. 交通機関の手配 - 国内外の各種交通機関(航空、鉄道、バス、レンタカーなど)の手配を行っています。 - お客様のニーズに合わせた最適な交通手段(便、時間、料金など)を提案・手配します。 4. グランドサービスの提供 - お客様の旅行中のサポートを行うグランドサービスを提供しています。 - 現地での案内・接客、通訳・翻訳、航空券・ホテルの手配変更、トラブル対応などを行います。 5. イベントの企画・運営 - イベント(国内外のコンサート、スポーツ観戦、展示会など)の企画・運営を行っています。 - チケット手配、会場の手配、プログラムの企画と実施などを行います。 6. 他社との連携によるサービス提供 - 他の旅行会社や観光関連企業との連携を通じて、お客様に幅広いサービス提供を行っています。 - 地元ガイドとの提携、宿泊パッケージの提供、地元のイベントへの参加など、様々なオプショナルなサービスを提供します。 7. カスタマーサポート - お客様からの問い合わせや相談に対し、専門のスタッフが迅速且つ丁寧に対応します。 - 予約・変更・キャンセルの手続き、旅行中のトラブル対応など、お客様のニーズに柔軟に対応します。