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企業概要

1. クラウドコンタクトセンターサービス - 顧客対応におけるコールセンターシステムの提供 - 通話やチャットでの問い合わせ対応、チームコラボレーションツールの利用 - コンタクトセンター業務の効率化、顧客満足度の向上をサポート 2. ボイス録音サービス - 通話の録音、保管、再生、解析などの機能を提供 - 法的な証拠や監査対応、トレーニング目的などに活用可能 - 高い安全性と信頼性を備えたボイス録音ソリューションの提供 3. ワークフローツール - ビジネスプロセスの効率化やタスク管理を支援 - ワークフローの自動化やデータの可視化、レポートの作成を実現 - タスクの進捗管理やコミュニケーションの改善に貢献 4. メッセージングプラットフォーム - ビジネスコミュニケーションにおけるメッセージングの提供 - メールやSMS、チャットなど複数のチャネルを統合し、効果的なコミュニケーションを実現 - メッセージングを活用したマーケティングや顧客サービスの向上を支援 補足： - 株式会社アットストリームは、顧客コミュニケーションに特化したクラウドソリューションを提供しています。 - 社名の「アットストリーム」とは、顧客とのコミュニケーションを滑らかに流れるようにするという意味が込められています。 - 各サービスは、顧客満足度の向上や業務効率化を目指しており、クライアントのニーズに合わせてカスタマイズが可能です。