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企業概要

1. コールセンターサービス - 顧客対応業務のアウトソーシングサービス - 電話、メール、チャットなどの各チャネルを通じた受付・応対業務 - 問い合わせ対応、注文受付、クレーム対応などの業務を提供 2. テレマーケティングサービス - 顧客との接触を通じたセールス支援のサービス - 受注促進、売上向上、新商品の提案などを行うテレフォンセールス業務 - 顧客リストの作成・管理や市場調査などを行い、顧客とのコミュニケーションを支援 3. バックオフィスサービス - 企業の業務効率化支援サービス - データ入力、データ管理、書類作成、ファイリングなどの一般事務業務を提供 - プロジェクト管理やアドミニストレーションなどのサポート業務を行い、業務の円滑化を図る 4. アウトバウンドサービス - 企業の販促や情報提供のためのアウトバウンドコールセンターサービス - リサーチ、データベースの構築、顧客アンケートなどの業務を提供 - 顧客との関係強化や市場調査を実施するためのアウトバウンドテレマーケティングも提供 5. ディレクトリアシスタントサービス - 企業の電話対応を代行するアシスタントサービス - 電話応対、予約管理、来客対応などを行い、企業の電話業務をサポート - メッセージの受け渡しやスケジュール管理なども行い、顧客応対の代行を提供 補足： - サンワサービス株式会社は、コールセンターサービスやテレマーケティングサービスを提供することで、企業の顧客対応やセールス支援を行っています。 - バックオフィスサービスでは、一般事務業務やサポート業務を提供し、企業の業務効率化を支援しています。 - アウトバウンドサービスでは、販促や情報提供のためのアウトバウンドコールセンターサービスを提供しており、リサーチやアンケートも行っています。 - ディレクトリアシスタントサービスでは、企業の電話対応を代行し、予約管理や来客対応なども行います。顧客応対の代行も提供しています。