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企業概要
1. 主な業務 - コールセンター業務の提供:テレマーケティング、受信業務、調査業務など - CRM(顧客関係管理)支援サービスの提供:データ分析、効果的な顧客接触戦略の開発、オペレーション改善など 2. ダイレクトマーケティング支援 - テレマーケティングによる販売支援:顧客リストの作成と管理、効果的なテレマーケティング戦略の立案と運用 - データ分析とリストモデリング:効果的なマーケティングキャンペーンの構築のためのデータの分析と顧客セグメンテーションの提供 3. コールセンター業務 - テレマーケティング業務:新規顧客獲得のためのテレマーケティング活動の運営 - 受信業務:カスタマーサポートや製品に関する問い合わせなどの受信と処理 - 調査業務:市場調査や顧客満足度調査などのデータ収集と分析 4. CRM支援サービス - データ分析:顧客データの分析を通じてエンゲージメントを高めるための洞察の提供 - 顧客接触戦略の開発:データに基づいた効果的な顧客接触戦略の立案と実施 - オペレーション改善:CRMプロセスや顧客対応の改善に関するコンサルティングと支援 5. その他のサービス - ソーシャルメディアマーケティング:ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略の立案と実装 - マーケティング調査:市場調査や消費者行動調査などのマーケティング情報の提供と分析 ※株式会社エム・ジェイのホームページでは、詳細な業務内容や提供サービス、成功事例なども詳細に掲載されています。