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企業概要

1. ホットライン事業 - 電話応対サービスの提供 - コールセンターサービスの提供 - 電話代行業務の受託 - イベントの受付業務の実施 2. カスタマーサポート - 顧客の問い合わせ対応 - 製品に関する情報提供 - カスタマーサポートセンターの運営 3. テレマーケティング - 製品の販売に関するアポイント設定 - 顧客リストの作成と管理 - コールスクリプトの作成と提供 4. アウトソーシングサービス - 人事・労務業務のアウトソーシング - 経理・財務業務のアウトソーシング - 各種業務プロセスのアウトソーシング 5. ソーシャルメディアサポート - インターネット上のコミュニティやSNSの監視・運営 - カスタマーサポートを利用したソーシャルメディアへの対応 6. マーケットリサーチ - 調査対象に関するリサーチの企画と実施 - アンケート調査の作成と分析 - 市場動向の調査とレポート作成 7. ITヘルプデスク - ユーザーサポートと問題解決 - ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング - ネットワークの監視と管理 8. ビジネスプロセスアウトソーシング - 請求書や給与明細の作成と管理 - 顧客データの入力と管理 - 文書処理とデータエントリー 9. 翻訳・通訳サービス - 外国語による文書や資料の翻訳 - 通訳サービスの提供 - 多言語コミュニケーションの支援 10. その他の業務支援サービス - メールやFAXの受発信業務の代行 - データ入力やデータベース管理のサポート - ヘルプデスクやカスタマーサポートのトレーニング