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企業概要

1. 受発注業務の取扱い - オムニチャネル受発注センターを運営し、電話、メール、FAXなどの受発注業務を行う。 - 顧客の問い合わせやクレーム対応も担当する。 - 店舗やECサイトの受発注業務をサポートする。 2. 問い合わせ業務の取扱い - 電話、メール、FAXなどの顧客からの問い合わせ業務を担当する。 - 商品・サービスに関する情報提供やデモ、照会対応を行う。 3. クレーム対応業務の取扱い - 顧客からのクレームを受け付け、適切な対応を行う。 - 問題解決や再発防止のための改善策を提案する。 4. 予約受付業務の取扱い - 予約受付業務を行い、顧客のリクエストや予約変更に対応する。 - システムを活用して顧客情報を管理し、スムーズな受付・運用を実現する。 5. 各種業務の受託 - バックオフィス業務（給与計算、請求書発行など）やデータ入力作業など、企業のさまざまな業務を受託する。 6. プロジェクト管理業務の支援 - 企業のプロジェクト管理業務の補助を行い、進行管理や報告書作成などの業務をサポートする。 7. システム開発・運用のサポート - 企業が利用するシステムの開発・運用に関するサポートを提供する。 - ソフトウェアの設計・開発やテスト、運用保守などの業務に対応する。 8. その他関連業務サポート - 企業における各種業務の提案やコンサルティングを行い、効率化や改善を図る。