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企業概要
1. コンタクトセンターサービス - 顧客サポートや受注・アポイント予約などの電話対応業務を提供 - マルチチャネル対応で、電話、メール、チャット、SNSなどの各種コミュニケーション手段に対応可能 2. テレマーケティングサービス - 販売促進やリード獲得などのために、電話での顧客アプローチを行うサービスを提供 - エリアマーケティングやインバウンドテレマーケティング、アウトバウンドテレマーケティングなど幅広いテレマーケティング戦略に対応 3. ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス - コンタクトセンターやバックオフィス業務など、企業の業務プロセスを効率化・高品質化するためにアウトソーシングするサービスを提供 - 顧客データの入力やデータ分析、請求書発行などの業務を一括管理 4. リサーチサービス - アンケート調査や市場調査などのリサーチ業務を提供 - 市場ニーズや競合情報の把握、新商品開発のための意見収集など幅広いリサーチに対応 5. ITソリューションサービス - システム開発やシステム保守、ネットワーク構築などのIT関連のサービスを提供 - クラウドコンピューティングやビッグデータ分析などの最新技術を活用したソリューション提供