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企業概要

1. コールセンターサービス - 外部委託先の顧客サポートコールセンターを提供 - オペレーターは顧客への問い合わせ対応や注文受付などを担当 - 高度なトレーニングと品質管理により高い顧客満足度を実現 2. ビジネスプロセスアウトソーシング - 顧客企業の事務処理などをアウトソーシングできるサービス - データ入力、請求書作成、データ管理などの業務を提供 - クライアントに合わせたカスタマイズも可能 3. コールセンター教育研修 - コールセンター業務に必要なスキルや知識を教育する研修プログラム - オペレーターのトレーニング、リーダーシップの向上、コミュニケーションスキルの研鑽など 4. AIテクノロジーの導入支援 - AIテクノロジーの導入を考える顧客を支援 - アセスメントや導入計画の策定、システム開発などを提供 - 利便性向上や業務効率化を目指すお手伝いを行う 5. 音声認識技術の開発・提供 - 音声通信の高度な認識技術を開発し、提供 - コールセンターの自動化や音声分析などに活用可能 - 複数の言語に対応し、高い精度を誇る技術を提供 6. その他関連事業 - ビジネスコンサルティングやコミュニケーションツールの提供 - 基幹システム開発やネットワーク構築などのITソリューション提供 - 顧客のニーズに応じた多様なサービスを提供している。