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企業概要
1. コールセンターサービス - オペレーターによる受電、発信、応対サービスの提供 - 24時間365日対応 - クレーム対応や問い合わせ対応など多岐にわたる業務に対応 2. データ入力・データ管理サービス - 書類やデータの入力業務を代行 - 機械学習やデータ分析に基づいた高度なデータ管理を提供 - 機密性やセキュリティに対する厳重な取り組み 3. コンサルティングサービス - コールセンター業務の改善提案や効率化に関するコンサルティングを実施 - 顧客満足度向上のための戦略立案やプロジェクトマネジメントを支援 - 最適な業務プロセスの構築や人材育成に対するサポート 4. バーチャルオペレーターサービス - AIを用いた自動音声応答システムの提供 - オペレーター不在時に代替となる自動応答サービスを提供 - 業界や企業に特化したカスタマイズも可能 5. チャットボットサービス - ウェブサイトやアプリ内でのチャットボットの導入を支援 - 人工知能を活用した自動応答や問い合わせへの迅速な対応を実現 - 顧客との対話を円滑化し、業務効率の向上を図る 〇補足: - 株式会社エルタスクは、幅広いコールセンターサービスを提供しており、24時間365日の受け付け対応に特化しています。 - データ入力・データ管理サービスでは、高度なデータ管理技術を用いて、様々な業務におけるデータ処理を代行します。 - コンサルティングサービスでは、コールセンター業務の改善や顧客満足度向上のための支援を行っています。 - バーチャルオペレーターサービスでは、AIを活用した自動音声応答システムを提供し、オペレーター不在時の代替対応を可能にしています。 - チャットボットサービスでは、ウェブサイトやアプリ内でのチャットボットの導入支援を行い、顧客との対話を円滑化します。