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企業概要

1. カスタマーサービス代行業務 - 顧客からの問い合わせやクレームに対応し、迅速かつ丁寧に対応する - 電話やメールを利用して、商品やサービスに関する情報提供やトラブルの解決を行う 2. テレマーケティング業務 - マーケティング活動の一環として、電話を利用して新製品や特売情報などを顧客に提供する - 顧客のニーズや要望を把握し、適切な商品やサービスを提案する 3. リサーチ業務 - 顧客の意見や要望を調査し、企業の改善策や新商品開発に活かす - アンケート調査やインタビューを実施し、情報を収集する 4. データ入力業務 - 顧客情報や商品情報の入力・管理を行う - データベースの運用や不備の修正などを行い、正確かつ効率的なデータ管理を実現する 5. コールセンターコンサルティング業務 - コールセンター業務の改善や効率化のためのコンサルティングを提供する - オペレーターのトレーニングやシステムの改善、効果的な顧客対応方法の提案などを行う 6. スタッフ派遣業務 - カスタマーサービス業務やテレマーケティング業務のスタッフを派遣する - 企業のニーズに応じて適切なスキルを持つスタッフを提供する 7. シナリオ制作業務 - カスタマーサービスの電話応対やメール対応のためのシナリオを作成する - 顧客の問い合わせ内容やトラブルパターンを考慮し、スムーズで効果的な対応策を提案する 8. その他の受託業務 - 顧客満足度調査や業務アウトソーシングなど、特定の業務を受託する - 各種調査やデータ管理、顧客対応などの業務を代行し、企業の運営をサポートする