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企業概要

1. メンバーシップカードの発行・管理 - カスタマープラスは、企業や店舗のためにメンバーシップカードを発行し、管理を行っています。 - メンバーシップカードは、会員特典やポイントサービスの提供、顧客情報の管理など、様々な機能を持っています。 2. 顧客データの分析・活用 - カスタマープラスは、企業や店舗が保有する顧客データを分析し、最適な施策を提案します。 - 顧客の購買履歴や嗜好などの情報を活用し、効果的なマーケティング戦略や顧客満足度向上策を実施します。 3. リアルタイムマーケティング - カスタマープラスは、企業や店舗がリアルタイムで顧客に対して特典や情報を提供できる仕組みを提供しています。 - 顧客の行動履歴や位置情報を活用し、個別のニーズに合わせたマーケティングメッセージを送信することが可能です。 4. 通信販売支援 - カスタマープラスは、通信販売を展開している企業や店舗に対して、顧客管理や受注処理などの支援を行います。 - オムニチャネル戦略の一環として、店舗とネット通販を連携させるためのシステムも提供しています。 5. クラウドサービスの提供 - カスタマープラスは、顧客情報管理や会員特典の提供などに必要なシステムをクラウド上で提供しています。 - クラウドサービスを利用することで、企業や店舗は煩雑なシステム構築や管理の負担を軽減することができます。 6. コールセンターの運営 - カスタマープラスは、企業や店舗のためにコールセンターを運営し、顧客からの問い合わせや要望に対応します。 - 経験豊富なオペレーターが顧客対応を行い、サービス品質の向上や顧客満足度の向上に貢献します。 ※上記は株式会社カスタマープラスのホームページに掲載されている主な事業内容です。その他にもさまざまなサービスの提供やカスタマイズも行っています。