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企業概要
1. クルーアプリ「YAMATO Crew」の運営 - クルーの募集や配置、スケジュール管理など、ヤマトグループ関連企業の配送業務を支援するモバイルアプリの運営。 2. 配送員募集 - 配送員の募集・採用を行い、ヤマト運輸やヤマトグループ関連企業の配送業務に人材を提供。 3. 配送業務のシフト管理 - 配送員の勤務スケジュールの作成や管理を行い、業務の効率化や業績向上を図る。 4. リソースの配分 - 配送員の人員や輸送資源の効率的な配分を行い、ヤマトグループの配送サービスの品質向上を図る。 5. ルート計画 - 配送エリアごとの効率的なルートを計画し、時間短縮や環境負荷の軽減を目指す。 6. 配送品質の向上 - 配送員のトレーニングや教育プログラムの提供により、配送品質の向上を支援。 7. サポート体制の整備 - 配送員の問い合わせ対応やトラブル解決のためのサポート体制を整え、スムーズな業務遂行を支援。 8. ブランドイメージの向上 - 配送員の服装やマナーの向上を図り、ヤマトグループのブランドイメージ向上を支援。 9. クレーム対応支援 - 配送におけるクレーム対応をサポートし、お客様満足度の向上を図る。 10. 経営データ分析 - 配送業務におけるデータの分析を行い、経営判断の支援を行う。