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企業概要
1. 統合型ダイレクトマーケティングツールの開発・提供 - マーケティングキャンペーンの一元管理 - メールマガジンやSMSなどのマルチチャネル連携 - トラッキングや分析機能の提供 2. 個別顧客対応のツールの提供 - CRMシステムの開発・提供 - 顧客の属性や購買履歴の管理 - マーケティング活動への効果的な反応 - 顧客満足度の向上をサポート 3. インタラクティブなダイアログマーケティングツールの提供 - 顧客との対話型のコミュニケーションを実現 - リアルタイムでの情報提供や問い合わせ対応 - 質問に応じた適切な回答の提供 4. web上でのマーケティング支援ツールの提供 - ウェブ・アンケートやコンテンツ作成などを支援 - インタラクティブなウェブサイトの構築 - ユーザー行動の分析やインサイトの抽出 5. マルチチャネルコンタクトセンターソリューションの提供 - 電話、メール、チャットなど複数のコンタクトチャネルの統合 - 顧客対応の効率化と品質向上 - コンタクトチャネル間での情報共有 6. CRMコンサルティングおよびシステム導入支援 - CRM戦略の立案とビジネスプロセスの再設計 - システム選定からカスタマイズまでの支援 - ユーザー教育とトレーニングの提供 - 継続的なサポートとメンテナンスの提供 7. AIやビッグデータを活用したマーケティング支援 - AI技術の開発と活用による予測分析 - ビッグデータの収集、統合、分析 - レコメンデーションエンジンの導入および最適化 8. データセキュリティの提供 - 個人情報保護法やPCI DSSに対応したセキュリティ対策 - データ漏洩や不正アクセス対策の構築 - 定期的なセキュリティ監査と対策の提供