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企業概要

1. コンタクトセンターサービス - 顧客の問い合わせやクレーム対応などのコンタクトセンターサービスを提供する。 - コールセンターやウェブチャット、メールなどの多様なチャネルを通じてサポートを行う。 - 高い品質基準とトレーニングを受けたオペレーターが対応し、効率的かつ迅速な問題解決を提供する。 2. フィールドコールサービス - クレジットカード、ローン、保険など金融商品の回収活動を行うフィールドコールサービスを提供する。 - 経験と専門知識を持つプロフェッショナルなチームが、迅速で円滑な回収プロセスを実施する。 3. リモートコールサービス - 回収依頼を受けた場所に赴くことなく、電話やビデオ通話などを通じての回収業務を提供するリモートコールサービスを提供する。 - 距離や場所の制約を受けることなく、効率的で迅速な回収活動が可能となる。 4. コンサルティングサービス - 顧客のビジネスニーズを理解し、最適なソリューションを提供するコンサルティングサービスを提供する。 - プロジェクト管理やプロセス改善などの幅広いサービスを提供し、顧客の業務効率と品質向上を支援する。 5. 他社委託業務 - 電話受付やデータ入力、アンケート調査など、他の企業からの委託業務を受ける。 - 厳密な品質管理とセキュリティ管理を行い、顧客の要望に合ったサービスを提供する。