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企業概要

1. コンタクトセンター運営 - 外部の企業や組織のためにコンタクトセンターを運営するサービスを提供 - テレフォンオペレーターを雇用し、電話対応やメール対応などの顧客サポート業務を行う 2. ヘルプデスクサポート - 企業や組織のITサポートデスクとして、ヘルプデスクサポートサービスを提供 - 顧客からの問い合わせやトラブルに対して、電話やメールでサポートを行う - ソフトウェアのトラブルシューティングやハードウェアの保守作業なども担当 3. テクニカルサポート - 製品やサービスの技術的なサポートを提供 - 顧客からの問い合わせやトラブルに対して、専門知識を持ったスタッフが電話やメールでサポートを行う - 製品やサービスの操作方法やトラブルシューティングなどを担当 4. アウトソーシングサービス - 企業や組織の業務を受託し、効率的かつ効果的な業務処理を提供 - バックオフィス業務やデータ管理など、顧客の要求に応じた幅広い業務を担当 5. コールセンターコンサルティング - コンタクトセンターの運営や改善に関するコンサルティングサービスを提供 - 顧客のニーズや課題に合わせた効果的なコールセンターの構築や運営方法をアドバイス - システム導入や業務プロセス改善など、コールセンター全体の改善を支援