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企業概要

フロンティアヴォイスのホームページに記載されている事業内容は以下の通りです： 1. コールセンターサービス - インバウンドコールセンターサービス: お客様の問い合わせやサポート業務を取り扱います。 - アウトバウンドコールセンターサービス: テレマーケティングやアポイントメント設定などのマーケティング支援を提供します。 - オフショアコールセンターサービス: 海外のコールセンターパートナーを通じてグローバルなサポートを提供します。 2. テレビ通販サービス - 商品の販売からアフターサポートまで、テレビ通販の全ての領域において支援します。 - 販売戦略の立案や商品企画、広告制作、発注業務、顧客対応など、多様なサービスを提供します。 3. 顧客接点業務支援 - 電話やメール、SNSなどの顧客接点における業務支援を行います。 - 受信業務やアウトソーシング業務、多言語サポートなど、幅広いニーズに応えます。 4. ITコンサルティング - システム開発や運用のコンサルティングサービスを提供します。 - システム改善や導入支援、セキュリティ対策など、ITに関する様々な課題に対応します。 補足： - フロンティアヴォイスはコールセンターサービスを主力として、幅広い業界や企業に対して顧客対応やマーケティング支援などを提供しています。 - テレビ通販サービスでは、商品の販売からアフターサポートまで一貫して支援し、成約率やカスタマーサービスの充実を図っています。 - 顧客接点業務支援では、電話やメールなどの多様なチャネルにおいて顧客との接点をサポートし、顧客満足度の向上を目指しています。 - ITコンサルティングでは、システム開発や運用のコンサルティングを通じて、クライアントの業務改善や効率化を支援しています。