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企業概要

1. カスタマーサービスソリューション - 顧客サポートセンターの構築や運営を行う - 電話やメール、SNSなどのチャネルを通じてカスタマーサポートを提供する 2. アウトソーシングサービス - 企業の業務プロセスを外部に委託し、効率化やコスト削減を実現する - テレマーケティングやデータエントリー、書類作成などの業務を請け負う 3. システムインテグレーション - ITシステムの企画、設計、構築、運用を行う - クラウドコンタクトセンターやCRMシステムの導入を支援する 4. テクノロジーサポートセンター - 製品の保守・修理・トラブル対応などのサポートを提供する - 24時間対応のカスタマーサービスセンターを運営する 5. 人材派遣サービス - 企業の人材ニーズに合わせて人材を派遣する - カスタマーサービスやテクニカルサポートなどの分野での人材派遣を行う 6. 研修サービス - カスタマーサービスや販売スキルなどの研修プログラムを提供する - マネジメントトレーニングやコールセンター研修などがある 7. ビジネスプロセスアウトソーシング - 企業の業務プロセスを包括的に外部に委託する - バックオフィス業務や人事・給与業務などを一括で請け負う 8. ワークフロー・ドキュメントサービス - ペーパーレス化や業務フローの効率化を支援する - ドキュメント管理システムやワークフローシステムの導入を行う