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企業概要

1. オペレーターサービス - 電話応対や緊急対応を提供するオペレーター業務 - カスタマーサポートやテレマーケティングなどの受発信業務 2. テレビ通販支援 - テレビ通販番組における受注業務や顧客管理 - 電話やインターネットでの問い合わせ対応 3. アウトバウンドサービス - 営業や販売促進のためのアポイントメントサービス - 新規顧客の獲得やリードの追客 4. コールセンター運営支援 - コールセンター業務のアウトソーシングサービス - オペレーター教育やシステム管理の支援 補足: - セルフサポートパートナーは、各種サービスの提供だけでなく、顧客のアウトソーシングニーズに合わせたカスタマイズや効果測定、品質向上のための改善提案も行っています。 - カスタマーサポートでは、専門知識を持ったオペレーターが顧客の問い合わせやクレーム対応に迅速かつ丁寧に応じ、顧客満足度の向上を図っています。 - テレビ通販支援では、多言語対応や時間帯に応じた業務体制の確保にも力を入れており、グローバルな展開にも対応しています。 - アウトバウンドサービスでは、豊富なデータベースを活用し、ターゲット顧客への効果的なアプローチを行っています。 - コールセンター運営支援では、最新のテクノロジーとシステムを導入し、快適な労働環境を提供しながら効率的な業務運営を実現しています。